DJI CARE REFRESH RS 2 РІЧНИЙ ПЛАН - КАРТА

Захист послуг за допомогою DJI Care Refresh

DJI Care Refresh — це комплексна послуга з технічного обслуговування продуктів DJI, яка за невелику додаткову плату пропонує дві заміни пошкодженого обладнання протягом одного року, покриваючи пошкодження, спричинені, зокрема: через удар або контакт виробу з водою. Потім несправне обладнання буде замінено новим або еквівалентним новим продуктом. Пакет послуг можна активувати одноразово протягом 30 днів з моменту активації (першого запуску) пристрою. У випадку камер, підвісів і стабілізаторів неможливо продовжити термін у 30 днів.

DJI RS2

Для карданів із серії DJI RS 2 вартість першої заміни за DJI Care Refresh становить 339 злотих. Вартість другої заміни 439 злотих.

Як активувати DJI Care Refresh

1. Код необхідно активувати на веб-сайті виробника DJI у вкладці Support Service Plan - Care Refresh.

2. У процесі активації необхідно надати вміст коду Care Refresh, серійний номер пристрою (розташований безпосередньо на продукті) та дані особи, яка активує Пакет (ім’я та прізвище, адреса електронної пошти).

3. DJI Care Refresh буде активовано та автоматично призначено для відповідного регіону. Ви отримаєте підтвердження про активацію DJI Care Refresh електронною поштою. Ваше обладнання тепер у безпеці!

Коли трапляється аварія

1. Користувач повідомляє про несправність і відправляє камеру в німецький сервіс DJI з приміткою, що вона має DJI Care Refresh.

2. Користувач отримує цінову пропозицію на ремонт і на основі цього вирішує, чи хоче він зробити ремонт/заміну платно або через DJI Care Refresh.

3. Після вибору DJI Care Refresh користувач сплачує плату за заміну та отримує інший пристрій.

4. Замінений товар буде доставлено користувачеві в пріоритеті з безкоштовною доставкою.

DJI Care Refresh не покриває

1) Камера відсутня або частково відсутня.

2) Вкрадений або покинутий товар.

3) Додаткові аксесуари.

4) Навмисна втрата товару.

5) Пошкодження корпусу, що не впливає на роботу виробу.

6) Прямий або непрямий збиток, спричинений форс-мажорними обставинами.

7) Несправності, що виникають поза періодом дії DJI Care Refresh.

8) Додаткові комісії, пов'язані з удосконаленням моделі, підвищенням її продуктивності.

9) Дефекти, що виникли внаслідок модифікацій, які не відповідають рекомендаціям у посібнику користувача, або внаслідок використання несумісних акумуляторів і зарядного пристрою.

10) Дефекти в результаті використання недозволених аксесуарів, батарей або програмного забезпечення.